集中辦公，實行“一條龍”服務(wù)。便民服務(wù)中心進駐了財政所、民政所、人力資源和社會保障中心、農(nóng)技服務(wù)中心、畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心、計生辦等14家單位、科室，負責(zé)各項行政審批事項和公共服務(wù)事項的辦理。實行集中辦理、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，有效地克服了一件事情要跑多個部門、多次往返的現(xiàn)象。
創(chuàng)新方式，提供更周到的服務(wù)。根據(jù)該鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合的工作方式和“辦理+代理”的服務(wù)模式，實行鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務(wù)措施，提高辦事效率，使便民服務(wù)中心真正便民、惠民、利民。為不識字和填寫有困難的百姓提供“代寫代辦”服務(wù)，窗口工作人員幫忙填寫各種表格，代辦相關(guān)手續(xù)。為老、弱、病、殘等行動不便的人群提供上門服務(wù)，按照預(yù)約，窗口工作人員主動上門辦事。
文明規(guī)范，打造更靚麗的服務(wù)。全體工作人員自覺樹立良好的窗口形象，儀表得體，語言禮貌，行為規(guī)范。辦事大廳布置整齊，窗明幾凈，工作秩序井然。圍繞“規(guī)范、高效、勤政、務(wù)實”的宗旨，強化責(zé)任意識和便民意識，以群眾滿意不滿意、高興不高興、方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)來衡量便民服務(wù)中心的工作。（柳人民）
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