今年來，向壩鄉(xiāng)積極探索群眾工作新方法，緊緊圍繞“生態(tài)立鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)強鄉(xiāng)、邊貿(mào)興鄉(xiāng)、文化名鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，抒民情、聽民聲、知民盼、解民憂、化民怨，全面提升干部職工聯(lián)系服務群眾的能力。
集民意。各村建立“民情檔案”，做到每個家庭成員的思想動態(tài)、就業(yè)狀況、勞動技能、收入支出和迫切需求“五清楚”。對新農(nóng)村建設(shè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)村土地整治、基層組織建設(shè)、遺留問題解決等問題，鄉(xiāng)黨委、政府安排專門人員會同村干部開展調(diào)查，廣泛征求意見和建議，提高了決策的科學性、民主性和及時性。
促民生。把保障和改善民生作為服務群眾的重要舉措，深入推進惠民工程、民生工程、民生實事的落實，將重點工作層層分解落實，明確工作時限，并定期檢查通報進展情況。
辦民事。結(jié)合開展“黨的群眾路線教育活動”，進一步優(yōu)化服務流程，提高辦事效率，切實為群眾辦實事、辦好事、解難事。機關(guān)黨員干部深入到困難農(nóng)戶家中，采集幫扶戶的家庭基本情況，認真傾聽群眾訴求，幫助村民發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。截至目前，該鄉(xiāng)17名聯(lián)系村、駐村干部一線走訪群眾160多人次，“干群結(jié)親”50多對，撰寫民情日記400多篇，化解各類矛盾糾紛11起。
為民便。完善便民服務中心設(shè)施，配齊桌椅、電腦、電話、檔案櫥柜等辦公設(shè)備，安排14家單位入駐，擦亮便民服務窗口，提升為民服務水平。實行首問負責制，開展微笑服務，提升服務質(zhì)量，提高辦事效率和群眾滿意度。（柳人民）
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