高標(biāo)準(zhǔn)建平臺(tái)。按照精簡、效能的原則，在原有服務(wù)大廳基礎(chǔ)上進(jìn)行了改建，內(nèi)設(shè)財(cái)經(jīng)、民政、人社、司法、新農(nóng)合等11服務(wù)窗口，配備了檔案柜、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施，為前來辦事的群眾設(shè)置了等待排椅、辦事座椅和等待區(qū)，設(shè)立了辦事指示牌等。
嚴(yán)要求提質(zhì)量。各個(gè)窗口配備了業(yè)務(wù)熟悉的工作人員，努力做到讓群眾少進(jìn)一個(gè)門、少蓋一個(gè)章、少跑一趟路。同時(shí)，便民服務(wù)大廳還新制定了相關(guān)事項(xiàng)，規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，還成立了便民服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)小組，對服務(wù)大廳的工作定期不定期地進(jìn)行指導(dǎo)檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，提出意見，推進(jìn)工作，對辦公人員的出勤、遵章守紀(jì)、依法行政等服務(wù)行為進(jìn)行隨時(shí)檢查，做到讓辦事的人隨時(shí)能找到人。
優(yōu)服務(wù)樹形象。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)融入解決群眾實(shí)際問題，為群眾辦好事、辦實(shí)事的具體行動(dòng)當(dāng)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，提高工作人員熱心為民辦事的服務(wù)意識(shí)和工作能力，積極為服務(wù)對象提供熱情、周到、便捷、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以強(qiáng)化服務(wù)為切入點(diǎn)，改進(jìn)工作方法，拓寬服務(wù)渠道，不斷加強(qiáng)與群眾的密切聯(lián)系，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高群眾滿意度。（周端海）
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