“今天真走運,快下班了,一個電話一打,就把事情辦成了?!?FONT face="Times New Roman">8月2日,向壩鄉(xiāng)勝豐村村民李定清有感而發(fā):“鄉(xiāng)鎮(zhèn)府實行‘亮相上崗’,我們來這里辦事比原來更便捷?!边@天,李定清來鄉(xiāng)政府給兒子辦理助學貸款手續(xù),需辦事處加蓋公章。不巧的是,管公章的人不在辦公室,他本想轉身就走,一看公示牌上寫著這位工作人員的名字和聯(lián)系方式,立馬撥通了她的手機。不到五分鐘,這位工作人員就替她辦妥了事宜。此舉不僅方便了群眾辦事,提高了干部辦事效率和服務質量,增加了群眾信任感和滿意度,該鄉(xiāng)廣大群眾都把這塊公示牌親切地稱為干群間的“連心牌”。
機關干部在干啥?去向牌來告訴您。為提高服務水平,改善服務質量,方便群眾監(jiān)督,提高辦事效率,向壩鄉(xiāng)以優(yōu)化服務為突破口,以便民惠民為切入點,實行“干部去向牌”制度,“零距離”為群眾服務,受到群眾一致好評。
干部行蹤透明化。該鄉(xiāng)的“干部公示牌”固定在黨政辦門前,牌上公示了干部姓名、照片、職務、聯(lián)系電話、聯(lián)系村以及在鄉(xiāng)、開會、出差、請假等事項,每天由黨政辦工作人員根據(jù)每天簽到情況收集整理后在“干部去向牌”上公示,告知今日干部去向,使上門辦事的群眾一目了然,并可直接照號撥打;需面談的預約好地點、時間;有特事、急事需要及時解決的還可以找在崗的工作人員,給予協(xié)調解決,干部自覺接受組織的檢查和群眾的監(jiān)督。
轉變作風提效能。該鄉(xiāng)實行“亮相上崗”以來,干部行蹤“透明化”,對內(nèi)嚴肅了工作紀律,加強了機關干部的自我監(jiān)督與約束,村干部、群眾監(jiān)督制度,在方便群眾辦事的同時,避免出現(xiàn)“人難找、事難辦”問題,提高了機關工作人員行蹤“透明度”和為民服務效率,樹立了機關的良好形象。同時,該鄉(xiāng)紀委成立了監(jiān)督小組,對“干部去向牌”和請銷假制度的落實進行定期、不定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時作出處理,并根據(jù)抽查情況和考勤情況、年終考核相結合。
該鄉(xiāng)實行機關干部“亮相上崗”始于6月底。該鄉(xiāng)負責人說:“作風就是生產(chǎn)力,效能就是競爭力。該制度的推行,切實改變了干部作風、密切聯(lián)系群眾、提高辦事效率、讓群眾滿意?!薄皶瘛备刹啃雄?,方便的是群眾,提高的是效能,贏得的是掌聲,最終樹立的是政府的良好形象,我們要長期堅持。(周端海)
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