近日，向壩鄉(xiāng)醫(yī)療保障服務(wù)站以“解決難點和堵點問題”為工作的出發(fā)點和落腳點，以“繳費人滿意度和方便度”為工作的評價標(biāo)準，結(jié)合黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，主動作為、積極互動，扎實做好組織協(xié)調(diào)、宣傳輔導(dǎo)和上門服務(wù)工作，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力推進城鄉(xiāng)醫(yī)保全覆蓋。
宣傳在一線，提高群眾“知曉度”。通過政務(wù)公開欄、小喇叭、微信群等方式，廣泛開展大規(guī)模、深層次的宣傳活動，講深講透醫(yī)保參保重大意義和相關(guān)減免政策。宣傳過程中，有針對性地突出群眾身邊的典型事例，著重展現(xiàn)醫(yī)保“大病能報銷”和“住院有人管”的優(yōu)勢，提高群眾參保積極性。
核查在一線，提高征收“準確度”。全面摸準全鄉(xiāng)人口信息，清理核實歷年暫停參保人員情況，建立完整的已參保和未參保人員臺賬，及時對參保人員姓名、證件號碼等有誤的信息進行更正，進一步完善參保人員聯(lián)系電話、家庭住址、銀行賬號等基礎(chǔ)信息，確保心中有數(shù)、手中有策，為下一步醫(yī)保信息化工作提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。
服務(wù)在一線，提升繳費“便利度”。在開展數(shù)據(jù)清理工作同時加強醫(yī)保政策宣傳，積極推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，依托基層網(wǎng)點就近辦，全力做好“服務(wù)員”“代辦員”，手把手指導(dǎo)村民線上“一網(wǎng)通辦”的操作流程、注意事項，暢通便民服務(wù)渠道，做到干部多跑腿，群眾少跑路，全力打造“流程優(yōu)、服務(wù)好、效率高、獲得感強”的醫(yī)保領(lǐng)域營商環(huán)境。（張勇 馬和香）
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