今年以來，向壩鄉(xiāng)紀(jì)委堅(jiān)持多管齊下，積極發(fā)揮信訪工作人民群眾“連心橋”、社會(huì)穩(wěn)定“減壓閥”作用，強(qiáng)化跟蹤督辦、源頭治理，有力化解群眾反映強(qiáng)烈的各類信訪問題，用實(shí)際成效贏得群眾信任。
在加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)上下真功夫。向壩鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)委不斷拓寬群眾監(jiān)督渠道，結(jié)合每周五“志愿服務(wù)日”，組織黨員干部深入村、組、門店，發(fā)放宣傳單，利用流動(dòng)宣傳車、電子顯示屏、微信聯(lián)絡(luò)群等工具，采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式，廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)和舉報(bào)方法，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效舉報(bào)，切實(shí)將紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作做到群眾心坎上。
在掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)上下真功夫。在暢通信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”傳統(tǒng)舉報(bào)方式的基礎(chǔ)上，采取帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式，組織黨員干部主動(dòng)下沉基層、逐條落實(shí)、對(duì)賬銷號(hào)，通過與群眾“面對(duì)面”交談，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，做到舉報(bào)在一線受理，監(jiān)督在一線跟進(jìn)。
在創(chuàng)新工作方法上下真功夫。針對(duì)近年來涉法涉訴信訪類問題，該鄉(xiāng)紀(jì)委在提升來訪接待服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，建立了與司法工作人員共同參與接待來訪的模式，實(shí)現(xiàn)“紀(jì)法無縫銜接”，對(duì)涉法涉訴類舉報(bào)由工作人員進(jìn)行面對(duì)面講政策、答疑惑，傾聽群眾訴求，將信訪化解關(guān)口前移，積極發(fā)揮工作效能，著力引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法反饋問題。（馬和香）
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